Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Telus

Terma dan Syarat l2s mengatur semua aspek hubungan antara anda dan platform kami — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan wang masuk dan keluar di wilayah yang disokong.

Terma Diterima Semasa DaftarTertakluk Kepada Undang-Undang TempatanDikemaskini Secara BerkalaHak Anda Dilindungil2s.bet
l2s Buka Akaun dengan Terma yang Telus
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan l2s sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami secara terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat l2s.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau perubahan maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami — jawapan diberikan dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan l2s untuk membaca huraian terperinci bagi setiap seksyen terma dan syarat, termasuk panduan langkah demi langkah tentang cara mengemukakan permintaan perubahan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Jelajah Cara l2s Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun anda mengikut amalan industri yang kukuh, memastikan setiap interaksi anda dengan platform kami dikendalikan dengan bertanggungjawab dan telus di wilayah yang disokong.

Pengurusan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki Platform

l2s menggunakan kuki untuk memastikan prestasi platform yang lancar dan pengalaman akaun yang diperibadikan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata bagi mengesan sebarang cubaan akses yang tidak dibenarkan, memastikan wang anda kekal selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi akan dikekalkan mengikut obligasi pematuhan yang berlaku.

Pegawai Pematuhan

l2s melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua operasi platform mematuhi terma yang ditetapkan serta undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi, penutupan akaun atau salinan data yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma l2s

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat l2s supaya anda boleh memahami hak dan obligasi anda dengan lebih jelas sebelum atau selepas membuka akaun.

Anda dianggap bersetuju dengan semua terma dan syarat l2s pada saat anda melengkapkan proses pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana perkhidmatan platform selepas itu mengesahkan penerimaan anda terhadap kesemua klausa yang terpakai.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan sebelum melakukan deposit.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pelanggaran terma dan syarat boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum tindakan diambil, memberikan anda peluang untuk menjelaskan situasi.

Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Terma dan syarat l2s tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam terma ini atau melalui badan penyelesaian yang dipersetujui bersama.